一、货物提取
　　货物达到主张站后
，中国国际航空公司货运部门凭据货运单所列收货人姓名、地址用到货通知单或电话通知收货人提货
。收货人笔据元介绍信或到货通知单或货运单收货人联和自己有效身份证件(如居民身份证、护照、军官证、士兵证、文职武士证、户口簿等)到国航指定的提货地址办理提货手续
。如收货人委托他人提货时
，须凭到货通知单或货运单收货人联和货运单指定的收货人及被委托人的居民身份证或其它有效身份证件提货
。收货人应在提货前自行办妥 海关 、检疫等项手续
，并付清有关用度(如到付运费、生活费等)
。
二、生活期限与生活费
　　通常货物
　　自觉出到货通知的次日起免费生活三日(分批达到的通常货物免费生活期限从最后一批货物的到货通知发出次日算起)
。超过免费生活期限的
，按货物的计费沉量
，逐日每千克收取生活费0.10元
，生活期不及一日按一日推算
。每份货运单最低收取生活费5.00元
。
　　贵沉物品
　　自达到主张站的次日起
，按货物的计费沉量
，逐日每千克收取生活费5.00元
，生活期不及一日按一日推算
。每份货运单最低收取生活费50.00元
。
　　危险物品
　　自觉出到货通知的次日起免费生活三日
，超过免费生活期限的
，按货物的计费沉量
，逐日每千克收取生活费0.50元
，生活期不及一日按一日推算
。每份货运单最低收取生活费10.00元
。
　  凡需冷藏的鲜活易腐、低温、冷冻物品
，自航班达到后
，免费生活6幼时
，超过6幼时的
，按货物的计费沉量
，逐日每千克收取生活费0.50元
，生活期不及一日按一日推算
。每份货运单最低收取生活费10.00元
。
三、无法交付货物及其处置
　　货物达到主张站14日后
，由于下列原因之一
，即被视为无法交付货物：货物单上所列地址无此收货人或收货人地址有误或不详;收货人对货物达到通知不予回答;收货人回绝提货;收货人拒付应酬的用度;或其它原因造成货物无人提取
。如国际货物达到主张站后90日(国内货物60日)内仍无人提取
，又未获得始发站的任何处置定见
，国航将凭据航空运输划定对该货物予以措置
。